Ülkemizde seyahat acenteliği açabilmek sanıldığı kadar çok zor bir iş değildir. Prosedürleri dikkatli bir şekilde yerine getirmek istiyorsanız ve seyahat acenteliği açmaya niyetliyseniz aşağıdaki adımları takip ediniz.
Adımlar
1Öncelikle ne tür bir seyahat acenteliği açacaksınız ona karar verin. İlk yapmanız gereken, kurumsal bir seyahat acentesinin bayiliğini mi istiyorsunuz yoksa kendi seyahat acenteniz mi açacaksınız buna karar vermeniz gerekir. Ya da seyahat danışmanlığı da yapmak isteyebilirsiniz. Hepsi için ayrı ayrı prosedürler vardır. Karar aşamasından sonra bu prosedürler yönlendirmelerle çok rahat yerine getirilebilir. Tabi ki uygun şartları taşıyorsanız bu mümkün olabilmektedir.
2Seyahat danışmanlığı için gerekli prosedür , maliyet ve sorumluluk alanlarını öğrenin. Bağımsız seyahat danışmanı olmak istiyorsanız seyahat acentelerine iş bağlamak zorundasınız ki karşılığında komisyon alabilesiniz. Seyahat danışmanları evlerinde, kendi ofislerinde ya da acentenin ofisinde çalışabilirler. Seyahat danışmanlığı olacaksanız başlangıçta masraflarınız çok az olacaktır. Uçak rezervasyonlarında kullanılacak olan bilgisayar yazılımı ve ofis alanı seyahat acentesi tarafından sağlanır. Bazı acenteler hatta müşteri listesi de verebilmektedirler. Fakat müşterilere vereceğiniz hizmet türleri acente tarafından kısıtlanabilmektedir.
3Seyahat acenteliği açacaksanız veya bir seyahat acentesinin bayiliğini alacaksanız maliyet konusunda bilgi edinin. Seyahat acenteliği sektöründe bir seyahat acentesinden bayilik alacaksanız veya kendi şirketinizi kuracaksanız başlangıç masraflarınız artacaktır. Telefon, bilgisayar, yazılım, internet ve pazarlama malzemeleri gibi masrafları kendi bütçenizle finanse etmeniz gerekmektedir. Aynı zamanda müşteri portföyü de oluşturmanız gerekecektir.
4Müşterilerinize sunacağınız hizmet türlerinin neler olacağına karar verin. Şayet Bayilik açmıyorsanız ve seyahat acente danışmanlığı yapmayacaksanız transfer ayarlamaları, hava, tren, araba veya yat ve otel rezervasyonları, şehit turları gibi özelleştirilmiş tur paketi hizmetleri verebilirsiniz. Bu hizmetleri şirketlere bağlı olarak verecek olursanız şirket kurallarına aykırı ya da ekstra bir hizmet verebilme imkanınız olmayabilir. Daha tercih edilir bir seyahat acentesi olmak istiyorsanız aile gezileri, firma gezileri veya akademik geziler gibi farklılık yaracak geziler düzenleyebilirsiniz.
5Seyahat acenteliğinde püf noktaların neler olduğunu öğrenin.
- Ofisinizi açarken kalabalık ve park yeri olan yerleri tercih etmeye gayret gösterin. İşyeriniz veya ofisiniz müşterileri ağırlayacak büyüklükte olması gerekir. Ayrıca bilgisayar ekipmanlarının, mobilyaların ve pazarlama malzemelerinin sığabileceği genişlikte olmasına dikkat edin.
- Bunun yanı sıra hizmetlerinizin ve iletişim bilgilerinizin yer aldığı ve aynı zamanda çevrimiçi rezervasyon seçeneğinin yapılabileceği bir internet sitesi açın. Her ne kadar maliyet artırıcı olsa da müşteri rezervasyonlarını yapabileceğiniz, ödemeleri alabileceğiniz, çevrimiçi pazarlama kampanyaları hazırlayabileceğiniz ve e-posta adreslerini toplayabileceğiniz bir yazılım programına yatırım yapın. Karşılığını mutlaka kat kat alacaksınızdır.
- Broşürler, kartvizitler ve el ilanları gibi seyahat acentenizi tanıtmanız için yeterli olmayabilir. E-posta adresleri, seyahat tercihleri ve daha önce ziyaret edilen turistik yerlerinde de içerisinde yer aldığı bir müşteri listesi oluşturmanız gerekmektedir. Satışları arttırmak için seyahat indirimleri, etkinlikler veya müşterilerin ilgisini çekecek diğer bilgileri müşterilerin e-posta adreslerine gönderin ki daha çok kişiye ulaşabilesiniz. Kulaktan kulağa yayılan reklamın gücüne hiçbir reklam çeşidi ulaşamaz.
- Hizmetlerinizden memnun kalan müşterilerin deneyimlerini internet sitenizde paylaşın ki daha çok müşteri potansiyelini yakalayabilesiniz. Güncellemelerinizi an be an gerçekleştirin.
6İşletmenizi para cezaları veya davalara karşı korumak için sigortalatmayı asla es geçmeyin. Bir çok işte önemli olduğu gibi bu iş içinde kendinizi, işyerinizi ve çalışanlarınızı sigorta altına almanız çok önemlidir.